在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，網(wǎng)絡(luò)安全已成為關(guān)乎國計(jì)民生、社會穩(wěn)定和個人權(quán)益的重要基石。山東移動煙臺分公司深刻理解“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”的深刻內(nèi)涵，積極履行央企責(zé)任，將網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密結(jié)合，致力于為廣大市民和企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)可靠的網(wǎng)絡(luò)安全保障與專業(yè)信息咨詢服務(wù)。

一、 筑牢屏障：構(gòu)建全方位網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系

煙臺分公司依托中國移動強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)加大在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的投入與創(chuàng)新。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層面，公司構(gòu)建了覆蓋有線、無線的立體化安全防護(hù)體系，通過先進(jìn)的入侵檢測、流量清洗、態(tài)勢感知等技術(shù)手段，7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測并抵御來自外部網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊與威脅，確保通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。對于個人用戶，公司通過優(yōu)化套餐內(nèi)置安全服務(wù)、推廣防詐騙提醒、普及安全上網(wǎng)知識等方式，幫助廣大市民提升個人隱私保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。對于政企客戶，則提供定制化的安全解決方案，包括等保合規(guī)咨詢、安全專線、云安全服務(wù)等，為城市管理、金融、醫(yī)療、教育等重要行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

二、 服務(wù)為民：打造便捷高效的網(wǎng)絡(luò)安全信息咨詢窗口

深知“網(wǎng)絡(luò)安全為人民”的核心是服務(wù)于民、惠及于民，煙臺分公司將網(wǎng)絡(luò)安全信息咨詢作為一項(xiàng)重要的公共服務(wù)來抓。公司通過線上線下多渠道，建立了便捷的咨詢與反饋機(jī)制：

1. 線上平臺：充分利用“山東移動”APP、微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳等自有數(shù)字渠道，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識專欄、常見詐騙手法揭秘、安全設(shè)置指南等，提供7x24小時(shí)在線的自助查詢與智能客服答疑。定期推送網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警信息和實(shí)用貼士，讓安全知識觸手可及。
2. 線下觸點(diǎn)：遍布煙臺各區(qū)縣的營業(yè)廳，不僅是業(yè)務(wù)辦理的場所，更是網(wǎng)絡(luò)安全宣傳的“前沿陣地”。廳內(nèi)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全宣傳角，擺放宣傳冊，滾動播放公益宣傳片，工作人員均接受過基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)，能夠?yàn)榭蛻艚獯鸪Ｒ姷木W(wǎng)絡(luò)安全疑問，協(xié)助處理手機(jī)病毒、騷擾信息、疑似詐騙電話等問題。
3. 專項(xiàng)活動：結(jié)合國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周等重要節(jié)點(diǎn)，煙臺分公司積極組織或參與進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的宣傳活動。通過舉辦講座、設(shè)置展臺、開展互動體驗(yàn)游戲等形式，面對面地向不同群體普及網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、個人信息保護(hù)要點(diǎn)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧等，將安全知識送到百姓身邊。

三、 匯聚合力：踐行“網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”的共建理念

網(wǎng)絡(luò)安全不是單打獨(dú)斗，而是需要政府、企業(yè)、社會組織、廣大網(wǎng)民共同參與的系統(tǒng)工程。煙臺分公司積極發(fā)揮橋梁紐帶作用：

• 聯(lián)動治理：緊密配合公安、網(wǎng)信等主管部門，建立快速響應(yīng)的協(xié)同機(jī)制，在打擊通訊信息詐騙、清理網(wǎng)絡(luò)有害信息、處置網(wǎng)絡(luò)安全事件等方面提供有力的技術(shù)支持與數(shù)據(jù)協(xié)作，共同凈化本地網(wǎng)絡(luò)空間。
• 賦能伙伴：面向中小企業(yè)、合作伙伴開展網(wǎng)絡(luò)安全能力培訓(xùn)，分享最佳實(shí)踐，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體的安全防護(hù)水平。
• 發(fā)動群眾：通過有獎舉報(bào)、安全漏洞反饋獎勵等措施，鼓勵廣大用戶積極發(fā)現(xiàn)和報(bào)告身邊存在的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)與隱患，變“被動防護(hù)”為“主動參與”，真正構(gòu)筑起“人人有責(zé)、人人參與”的網(wǎng)絡(luò)安全人民防線。

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網(wǎng)絡(luò)安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。山東移動煙臺分公司將持續(xù)堅(jiān)守“紅色通信”初心，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全保障能力，優(yōu)化信息咨詢服務(wù)體驗(yàn)，與社會各界攜手并肩，共同守護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，讓安全、可靠的數(shù)字之光照亮港城煙臺的每一個角落，為煙臺高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的“移動”力量。